Trong mỗi chuyến bay bạn có thể gặp phải khá nhiều sự cố bất ngờ mà không thể lường trước được như lỡ chuyến, quên hoặc mất giấy tờ,… và bạn không biết phải nên xử lý ra sao. Vậy hãy cùng Du Lịch Đại Dương học một vài mẹo giải quyết sự cố khi đi máy bay hiệu quả dưới đây để giảm thiểu thiệt hại về thời gian và tiền bạc bạn nhé!
Lỡ chuyến bay nối tiếp
Nếu bạn có một hành trình nối tiếp có nghỉ giữa chặng, thì việc đặt vé hai chuyến của cùng một hãng sẽ có khả năng được hợp tác giúp đỡ khi gặp sự cố cao hơn. Khi lỡ chuyến bay nối tiếp bạn cần nhanh chóng đến quầy hoặc gọi cho tổng đài của hãng để được hỗ trợ nhanh chóng. Nếu chuyến bay bị lỡ lại chính là chuyến bay cuối cùng trong ngày và nguyên nhân xuất phát từ hãng hàng không thì bạn có thể đề nghị hỗ trợ khách sạn và lựa chọn lên chuyến bay đầu tiên của ngày hôm sau.
Đừng vội lo lắng khi vé máy bay Tết 2018 của bạn delay khiến hành trình nối tiếp bị lỡ, cố gắng bình tĩnh giải quyết.
Mẹo giải quyết sự cố khi đi máy bay mà bị mất hành lý
Khi không nhận được đủ lượng hành lý đã gửi, bạn không nên nóng vội mà cần giữ thái độ bình tình để được giải quyết nhanh chóng. Việc đầu tiên bạn hãy đến quầy dịch vụ thông báo cho hãng, lấy hóa đơn, chứng nhận trước khi họ tiến hành tìm kiếm.
Đồng thời bạn cũng cần hỏi kỹ khi hành lý được tìm thấy, hãng sẽ tiến hành gửi trả hành lý tận nơi hay yêu cầu bạn đến nhận lại. Trong trường hợp hành lý không tìm thấy trong khoảng thời gian quy định một số hãng hàng không sẽ gửi lại cho hành khách một số tiền đền bù. Vì vậy bạn cần nắm rõ quy định hãng hàng không mình lựa chọn sử dụng.
Không nên nóng vội, giữ thái độ nhẹ nhàng, hợp tác để cùng hãng hàng không tìm lại hành lý bị thất thoát
Tuy nhiên để hạn chế tình trạng mất mát tài sản bạn không nên ký gửi hành lý nếu có thể. Hơn nữa trên mỗi hành lý ký gửi bạn có thể đính kèm tag nhận diện với số vé máy bay, tên, địa chỉ và số điện thoại để đề phòng trường hợp thất thoát khi nối chuyến các hãng hàng không có cơ sở để liên lạc với bạn nhanh chóng.
Quên giấy tờ
Trước khi ra khỏi nhà để đến sân bay bạn nên cần thận kiểm tra xem đã mang đầy đủ vé máy bay, giấy tờ tùy thân đặc biệt là hộ chiếu khi chuẩn bị ra nước ngoài. Bởi nếu là chuyến bay nội địa khi quên giấy tờ tùy thân bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng, bằng lái xe, thẻ ngành, ảnh chụp chứng minh thư,… để thay thế nhưng khi ra nước ngoài khả năng được lên máy bay khi không có hộ chiếu là gần như bằng không.
Đừng quên mang hộ chiếu khi đến sân bay hoàn thành thủ tục vé máy bay đi Nga và các nước khác trên thế giới nhé!
Bị hãng “bỏ quên”
Việc bị hãng hàng không bỏ rơi mà không thông báo gần như không xảy ra trừ khi bạn đến quá muộn và không kịp lên máy bay. Tuy nhiên khi trường hợp này xảy ra bạn có thể tìm hiểu kỹ luật lệ, quy định của hãng để đòi hỏi quyền lợi. Đừng vội nhận voucher mà hãy yêu cầu hoàn trả bằng tiền mặt khi trao đổi bồi thường với hãng.
Trong chuyến bay nếu bạn có con nhỏ đi kèm, tuy nhiên hai người lại ngồi rất xa nhau, đừng ngại lên tiếng và nhờ sự trợ giúp từ nhân viên quầy vé trước khi lên máy bay. Trường hợp nhân viên không thể giúp đỡ được bạn có thể nói với tiếp viên hàng không để họ trao đổi chỗ với hành khách khác nếu họ đồng ý.
Chúc bạn có một hành trình thuận lợi với những mẹo giải quyết sự cố khi đi máy bay!
Đã đăng lúc : 03/08/2017