|
Hotline đặt vé: 1900 636 651
296
Nhanh chóng tận tình nhất
Tư vấn chi phí hiệu quả
Mạng lưới đại lý rộng khắp
Chúng tôi sẽ trích 10% phí dịch vụ
từ mỗi đơn hàng thành công cho các
chương trình "Chung tay chia sẻ cộng đồng"
296
LƯỢT ỦNG HỘ |
VNĐ
7.109.000

Đặt vé máy bay
Chọn chuyến bay
Điểm đi
Điểm đến
Ngày đi
Ngày về
Người lớn
Trẻ em
Em bé

Hotline

094.555.3434

Những thông tin cần biết

BAMBOO AIRWAYS - THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ GIAI ĐOẠN DỊCH BỆNH COVID 19 ĐẦU NĂM 2021_LẦN 4

THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH  

HỖ TRỢ GIAI ĐOẠN COVID ĐẦU NĂM 2021 (LẦN 4)  

Bamboo Airways (BAV) xin trân trọng thông báo tới Quý Đại lý về chính sách hỗ trợ giai đoạn Covid đầu năm 2021 (lần 4). 

Thông tin chi tiết như sau: 

1.     Căn cứ áp dụng:

Hỗ trợ khách hàng do tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp đầu năm 2021 

2.     Nội dung

         2.1 Quy định hoàn tiền vé trong giai đoạn Covid: 

(a)   Quy định hoàn tiền: 

Đối với tất cả các trường hợp đủ điều kiện hoàn, bảo lưu (đủ điều kiện hoàn vé theo điều kiện vé, đủ điều kiện hoàn vé do hoãn, hủy chuyến, hoàn vé trong trường hợp đặc biệt khác,...) áp dụng quy định hoàn tiền như sau:

  • Đối với khách đoàn: Hoàn vé về tài khoản bảo lưu. Tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp có thời gian bay không vượt quá 31/12/2021; 
  • Đối với các đối tượng khách còn lại:
  • - Đối với vé xuất qua kênh bán của các đơn vị đối tác, đại lý, OTA: Tiền hoàn được lưu chuyển về tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email; 
  • - Đối với vé xuất qua kênh bán trực tiếp (Booking Center, Phòng vé, website): Tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu từ khách; Nếu khách có nhu cầu sử dụng tiền hoàn vé vào các dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày nêu trên: Các bộ phận liên quan sẽ thực hiện hoàn bảo lưu và sử dụng tài khoản bảo lưu để thanh toán dịch vụ cho khách. 

(b)   Hiệu lực áp dụng: 

  • Áp dụng cho các yêu cầu hoàn/hủy được gửi từ đại lý/khách hàng từ ngày 28/01/2021 cho đến khi có thông báo tiếp theo 
  • Đường bay áp dụng: Tất cả các đường bay nội địa Việt Nam khai thác bởi Bamboo Airways
     

 

2.2. Chính sách áp dụng cho hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly, cấm vận chuyển

 

Phạm vi/ hiệu lực áp dụng 

Áp dụng cho các hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bay chuyến bay nội địa của BAV trong đó thời gian bay thuộc thời gian bị phong tỏa, cách ly.  

Các yêu cầu hoàn hủy đổi tiếp nhận từ 02/02/2021 và đảm bảo trước giờ khởi hành cũ trên vé ít nhất 12 giờ  

Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình 

Điều kiện và thời hạn tiếp nhận 

Miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu có  

Thời gian bay mới áp dụng 

02/02/2021 – 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác tại thời điểm thay đổi.  

Đổi tên 

- Miễn phí đổi tên 

Hoàn vé 

- Miễn phí hoàn vé 

- Tuân thủ quy định hoàn tiền tại mục 2.1 

Giấy tờ yêu cầu cung cấp để được hỗ trợ hoàn/hủy đổi miễn phí  

Giấy tờ chứng minh hành khách đang cư trú tại các tỉnh/thành phố trong thời gian bị phong tỏa, cách ly bao gồm 1 trong các giấy tờ sau: 

- Hộ khẩu;  

- CMND hoặc hộ chiếu còn hạn; 

- Giấy tờ bản gốc của cơ quan có thẩm quyền xác nhận về việc khách có mặt trên địa bàn trong thời gian phong tỏa, cách ly, cấm vận chuyển. Giấy xác nhận phải có các thông tin như: Dấu mộc pháp lý, thông tin thời gian lưu trú, ngày tháng xác nhận,...  

- Trong một số trường hợp đặc biệt, đơn vị tiếp nhận có thể yêu cầu đại lý/hành khách cung cấp toàn bộ các giấy tờ nêu trên   

- Các đơn vị tiếp nhận: scan/lưu lại giấy tờ liên quan và nộp cùng báo cáo bán  

Danh sách đường bay hỗ trợ 

Đối với từng khu vực sẽ áp dụng đường bay cụ thể, theo phụ lục danh sách khu vực đính kèm 

Danh sách các khu vực bị phong tỏa, cách ly 

Phụ lục đính kèm tính đến ngày 03/02/2021 

 

Ghi chú 

- Đối với vé combo, thẻ,…: Trường hợp hết chỗ hạng tương ứng, được phép đổi sang vé Thương mại, phụ thu chênh lệch nếu có; 

- Đối với Combo kết hợp với khách sạn: hoàn/đổi miễn phí chỉ có hiệu lực đối với vé máy bay; 

- Các trường hợp đổi hành trình từ hành trình không được hỗ trợ sang hành trình được hỗ trợ hoặc đổi tên từ hành khách không được hỗ trợ sang hành khách được hỗ trợ có lịch sử thực hiện từ ngày cập nhật tại phụ lục trở đi sẽ không được hỗ trợ theo chính sách 


 

 

2.3. Chính sách hỗ trợ trong trường hợp hoãn hủy chuyến, bay sớm, chậm chuyến 

 

Mục 

Đối với các đường bay hoãn, hủy chuyến do ảnh hưởng bởi Covid-19 

Đối với các đường bay hoãn, hủy chuyến, bay sớm, chậm chuyến còn lại 

Danh sách đường bay 

Tính đến ngày 03/02/2021:  

SGN-VDO v.v 

Các đường bay còn lại 

Hiệu lực áp dụng 

Cho các hành trình khởi hành trong giai đoạn từ 29/01/2021 trong đó các yêu cầu hoàn hủy tiếp nhận từ ngày 28/01/2021 cho đến khi có thông báo tiếp theo          

Cho các hành trình khởi hành trong giai đoạn từ 04/02/2021 trong đó các yêu cầu hoàn hủy tiếp nhận từ ngày 04/02/2021 cho đến khi có thông báo tiếp theo

Điều kiện 

Hoãn hủy chuyến do ảnh hưởng bởi Covid-19 

- Hủy chuyến và không có chuyến bay thay thế; 
- Hoặc bay sớm từ đủ 02 tiếng trở lên; 
- Hoặc chậm chuyến từ đủ 04 tiếng trở lên  

Được phép hỗ trợ đối với các trường hợp sau: 

  • Cho chặng bay bị ảnh hưởng và chặng bay khác trong cùng PNR; 
  • Cho chặng liền kề khác PNR khởi hành trong vòng 72h so với giờ khởi hành của chuyến bay bị ảnh hưởng. 

Phương án đổi ngày bay, giờ bay, hành trình 

Thay đổi miễn phí không phụ thu chênh lệch sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu không quá 72 giờ (hoặc chuyến bay gần nhất còn chỗ nếu trong vòng 72 giờ không có chuyến bay nào) 
Thay đổi miễn phí, phụ thu chênh lệch nếu có nếu đổi sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu vượt quá 72 giờ 

 

Được phép đổi sang chặng tương đương  

Phương án hoàn vé, bảo lưu 

Miễn phí hoàn vé 
Tuân thủ quy định hoàn tiền tại mục 2.1 

 

PHỤ LỤC 

DANH SÁCH CÁC KHU VỰC PHONG TỎA, CÁCH LY VÀ CHẶNG BAY ÁP DỤNG HỖ TRỢ TÍNH ĐẾN HẾT NGÀY 03/02/2021

STT 

Tỉnh/Thành phố 

Khu vực 

Danh sách chặng bay áp dụng hỗ trợ 

Ngày cập nhật 

Hải Dương 

Tất cả các khu vực thuộc Tỉnh Hải Dương 

Các chặng bay nội địa đi/đến HAN/HPH/VDO 

02/02/2021 

Quảng Ninh 

Tất cả các khu vực thuộc tỉnh Quảng Ninh 

02/02/2021 

Bắc Ninh 

Xã Lâm Thao, huyện Lương Tài 

02/02/2021 

Hà Nội 

Trường Đại học FPT, Đại lộ Thăng Long, Huyện Thạch Thất 

02/02/2021 

Chung cư Dream Land, quận Nam Từ Liêm 

Nhà máy Z153, huyện Đông Anh 

Trường tiểu học Xuân Phương, quận Nam Từ Liêm 

Ngõ 49, phố Dịch Vọng, quận Cầu Giấy 

Ngõ 92 đường Nguyễn Khánh Toàn, quận Cầu Giấy 

Tòa nhà T6, khu đô thị Times City, quận Hai Bà Trưng 

Thôn Bạch Trữ, xã Tiến Thắng, huyện Mê Linh 

Ngõ 86 phố Duy Tân và phòng công chứng số 3, quận Cầu Giấy 

Bình Dương 

Thành phố Thủ Dầu Một 

Các chặng bay nội địa đi/đến SGN/VCA 

02/02/2021 

Huyện Phú Giáo 

Gia Lai 

Tất cả các khu vực thuộc Tỉnh Gia Lai 

Các chặng bay nội địa đi/đến BMV/PXU 

03/02/2021 

Hòa Bình 

Thị trấn Mãn Đức, huyện Tân Lạc và Tổ 4 phường Đồng Tiến, TP. Hòa Bình 

Các chặng bay nội địa đi/đến HAN/HPH/VDO 

03/02/2021 

 

 

Quý Đại lý vui lòng tham khảo và triển khai bán.  

Mọi thắc mắc về chương trình, Quý Đại lý vui lòng liên hệ Tổng đài 1900636651.

Trân trọng thông báo và cảm ơn!

 
Đã đăng lúc : 04/02/2021
Tìm chuyến bay
TIN TỨC LIÊN QUAN
Những lưu ý hành khách đi lại trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán
Dịp Tết Nguyên đán 2021 đang đến gần, nhu cầu đi lại của hành khách ngày càng tăng cao. Để có hành trình thuận lợi và suôn sẻ trong giai đoạn cao điểm này, VNA lưu ý hành khách một số nội dung sau:
BLACK FRIDAY - GIẢM 15% TOÀN BỘ MỨC GIÁ
Bạn đã lỡ ngày hội mua sắm 11/11 ư? Hãy yên tâm, Black Friday sẽ dành lại cho bạn cơ hội mua sắm với những ưu đãi siêu hấp dẫn!
VIETNAM AIRLINES KHÔI PHỤC CÁC ĐƯỜNG BAY NỘI ĐỊA TRONG THÁNG 10
Các đường bay khôi phục trong tháng 10: Hải Phòng – Phú Quốc, Thanh Hoá – Buôn Ma Thuột, Vinh – Nha Trang, Đà Nẵng – Nha Trang, Đà Nẵng – Phú Quốc, Đà Lạt – Phú Quốc, TP. HCM – Tuy Hoà.
08 NHÓM GIÁ MỚI CỦA BAMBOO AIRWAYS
Từ ngày 25/10/2020, Bamboo Airways chính thức mở bán 8 nhóm giá mới tăng thêm nhiều lựa chọn hạng vé phù hợp với nhu cầu cho khách hàng.

Những dịch vụ của Đại Dương

Đặt vé máy bay
Đặt vé tàu hỏa
Đặt chỗ khách sạn
Thuê xe
Visa
HÀ NỘI
Du Lịch Đại Dương tại Hà Nội
Số 74 Khúc Thừa Dụ, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, Tp.Hà Nội
Website: dulichdaiduong.vn
Email: Dulichdaiduong.vn@gmail.com

Tel: 024 730.66.999/024 38398285 - Fax: 024 730.66.686
Hải Dương
Du lịch Đại Dương tại Hải Dương
Số 68, Nguyễn Quý Tân, P. Tân Bình, Hải Dương
Tel/Fax: (02203).866.222 Email: dulichdaiduong.hd@gmail.com
TP.HCM
Du lịch Đại Dương tại Tp. Hồ Chí Minh
Số nhà 74 Đường số 10, Khu đô thị Vạn Phúc, phường Hiệp Bình Phước,Quận Thủ Đức .
Điện Tel: 028 730.73.999/ 028 399.721.99 - Fax: 028 399.721.99
RUSSIA
Vostok Travel Ticketing Agent In Ufa
Hotline : +7905.005.6789 / +7905.006.6789
Tel/Fax: +7 347 292 5766/67
Email: vst_reservation@mail.ru
LIÊN HỆ
Website: https://dulichdaiduong.vn/
Email: Dulichdaiduong.vn@gmail.com
Hotlines: 1900 636 651
KẾT NỐI
© 2015 CÔNG TY CP TM VÀ DV DL ĐẠI DƯƠNG - Số ĐKKD: 0105172373
Ngày cấp: 03/03/2011 - Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư TP HN
DMCA.com Protection Status