amlodipin teva
amlodipin teva bivirkninger
read
Đặt vé quá chỗ (hay còn gọi là overbook) là hình thức bán vé phổ biến ở khá nhiều hãng hàng không trên thế giới. Nhưng rõ ràng là với hành khách, gặp phải chuyến bay như vậy quả thực không phải là điều mong muốn.
Luật của Mỹ cho phép hãng hàng không từ chối vận chuyển khách dù đã mua vé, vậy hành khách nên làm gì?
Vụ việc bác sĩ gốc Việt bị một hãng hàng không của Mỹ lôi khỏi máy bay một cách thô bạo đang khiến dư luận thế giới phẫn nộ.
Theo như thông tin đăng tải, lý do khiến vụ việc xảy ra là vì chuyến bay này không đủ chỗ vì hãng đã bán vé trước quá nhiều (tình trạng overbook), trong khi hãng cần chở thêm 4 thành viên của phi hành đoàn khác. Vị bác sĩ gốc Việt kia do không đồng ý đổi chuyến nên đã bị ép phải xuống máy bay theo cách như vậy.
Nghe có vẻ vô lý, nhưng trên thực tế hình thức bán vé quá ghế này rất phổ biến ở các hãng hàng không trên thế giới, đặc biệt là ở trong những chuyến bay cao điểm và những đường bay phổ biến. Có điều, hiện nay vẫn ít người thực sự hiểu về overbook, dẫn đến việc bức xúc khi bị yêu cầu ra khỏi chuyến bay của mình.

Tình trạng overbook thường gặp trong những chuyến bay cao điểm và những đường bay phổ biến
Có thể bạn quan tâm: đặt vé máy bay đi nga vietnam airlines, không lo overbook.
Vì sao các hãng hàng không lại bán kiểu overbook?
Lý do dựa trên một sự thật vô cùng đơn giản: có một tỉ lệ hành khách đặt mua vé và trả tiền đàng hoàng, nhưng sau đó không hề xuất hiện - hay còn gọi là "No show rate".
Đối với các hãng hàng không giá rẻ, chuyện này chẳng gây thiệt hại gì lớn. Nhưng với các hãng cho phép đổi trả vé, việc khách bỏ trống ghế cho có thể gây thiệt hại cho hãng lên tới hàng triệu USD.
Vậy nên, một số hãng hàng không thực hiện nghiệp vụ overbook. Có thể hiểu đơn giản là họ sẽ bán vé ra nhiều hơn số ghế thực có trong chuyến bay, dựa trên giả định và tính toán về tỉ lệ "No show rate". Họ cần đảm bảo rằng khi máy bay cất cánh, số ghế trống gần như bằng 0.
Trên thực tế, tỉ lệ "No show rate” thường không sai, nhưng cũng có một số trường hợp hãn hữu như việc chẳng khách hàng nào hủy chuyến cả. Khi đó, chuyến bay sẽ chính thức rơi vào trạng thái "đặt quá chỗ" (overbooked flight), và hệ quả đương nhiên là một số hành khách sẽ phải ở lại sân bay.

Một số hành khách sẽ phải ở lại sân bay khi xảy ra tình trạng overbook
Ai sẽ là người phải ra khỏi máy bay để đi chuyến khác?
Nhiều người vẫn cho rằng nếu bạn mua phải vé quá chỗ (overbook ticket) thì bạn buộc phải chấp nhận việc bị mời xuống máy bay nếu chuyện này xảy ra. Nhưng thực tế, không có vé máy bay nào là vé máy bay overbook cả. Khi một máy bay bị kín chỗ thì hãng sẽ hỏi xem có hành khách nào tình nguyện nhường chỗ và bay muộn hơn không.
Trong trường hợp không có ai tình nguyện, sẽ có một số người sẽ bị buộc phải xuống để đi chuyến kế tiếp. Và người đó có thể là bất kỳ hành khách nào, ngoại trừ trẻ em và người tàn tật. Người dù tình nguyện hay không tình nguyện đều sẽ nhận được một khoản bồi thường. Đó có thể là tiền mặt, kèm theo một số ưu đãi khác tuỳ theo chính sách của hãng và quy định của pháp luật.
Có thể bạn quan tâm: làm visa đi nga cần chuẩn bị những gì?
Bạn cần làm gì để không trở thành người bị yêu cầu ra khỏi chuyến bay khi xảy ra tình trạng overbook?
Tất nhiên, việc "tự nguyện" xuống máy bay có thể giúp chuyến bay khởi hành suôn sẻ. Nhưng nếu không muốn bị đá ra khỏi máy bay một cách không mong muốn, bạn cần ghi nhớ một số điều sau. Đầu tiên là nên check-in sớm, đặc biệt là với những đường bay phổ biến. Bạn có thể đến sân bay sớm hơn, hoặc thậm chí là check-in online trước khi đến nếu có thể.

Bạn có thể check-in online trước khi đến sân bay
Theo thống kê, hành khách check-in muộn nhất có nguy cơ bị đá ra khỏi máy bay cao nhất nếu chuyến bay bị đặt quá chỗ. Còn với những người đã check-in trước số đông, gần như 100% chỗ ngồi trên máy bay của bạn sẽ không bị "sờ" đến.
Ngoài ra, nếu là một hành khách bay thân thiết/thường xuyên của một hãng hàng không nào đó, bạn cũng sẽ ở rất sâu trong danh sách phải nhường chỗ. Hoặc nếu không, bạn hãy tránh chọn khung giờ bay cao điểm ra vì tỉ lệ bay quá chỗ sẽ thấp hơn.
Xem thêm:
Kiosk Check-in đối với các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines
9 sai lầm to lớn hành khách thường hay mắc phải ở sân bay
Đã đăng lúc : 20/04/2017