Không như các phương tiện di chuyển khác, đi bằng máy bay có những đặc thù riêng mà nếu hành khách không tìm hiểu và nắm rõ trước sẽ không biết phải làm như thế nào. Những kinh nghiệm xử lý rắc rối khi làm thủ tục tại sân bay trong bài viết dưới đây của Du Lịch Đại Dương sẽ giúp bạn giải quyết tốt hơn, cùng tham khảo và đón đọc nhé!
Phương pháp xử lý rắc rối khi làm thủ tục tại sân bay
Nhầm lẫn trong tên của hành khách
Cho dù là đặt vé thông qua đại lý vé máy bay hay tự mình book vé đôi khi bạn vẫn có thể cung cấp không chính xác các thông tin về tên hành khách. Theo quy định từ hãng hàng không bạn phải viết họ tên dưới dạng không dấu, họ được viết tách riêng tên đệm và tên hoặc họ và tên đệm tách riêng tên. Tùy theo mỗi hãng sẽ có cách viết riêng khách nhau. Tuy nhiên nếu không để ý bạn sẽ dễ dàng viết sai và ảnh hưởng đến quá trình làm thủ tục thậm chí là không được làm thủ tục lên chuyến bay.
>>> Cập nhật vé máy bay tết rẻ tại Du lịch Đại Dương
Kinh nghiệm để tránh và xử lý trường hợp sai tên hành khách đó là:
- Kiểm tra lại thông tin trên vé trước khi xuất vé và ngày bay. Nếu sai ngay lập tức liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý để xử lý kịp thời.
- Khi ra sân bay bạn mới phát hiện ra sai sót này hãy liên hệ ngay với nhân viên tại quầy của hãng hàng không để được hỗ trợ, nếu họ từ chối hợp tác thì bạn có thể yêu cầu gặp người có trách nhiệm cao hơn để được giải quyết.
Sai thông tin ngày tháng năm sinh
Ngày tháng năm sinh của hành khách cũng khá quan trọng, nhất là đối với trẻ em, bởi mức giá của trẻ trên và dưới 24 tháng là khác nhau, vì vậy chỉ cần không lưu ý bạn hoàn toàn có thể gặp rắc rối khi làm thủ tục tại sân bay bị cho là cố tình gian lận để giảm tiền và hậu quả là hãng sẽ từ chối vận chuyển hành khách.
Mọi thông tin về ngày tháng năm sinh của bản thân bạn cần khai theo giấy tờ tùy thân, đối với trẻ em thì là giấy khai sinh hoặc chứng sinh của bé, nhớ rằng đừng quên mang theo những giấy tờ đó để không gặp phải vấn đề phát sinh khi làm thủ tục lên chuyến bay nhé!
>>> Cách nhanh chóng nhất để đặt vé máy bay Tết 2018
Tùy vào mỗi mức độ sai sót bạn sẽ được nhân viên mặt đất của hãng hỗ trợ sửa đổi, đối với trường hợp sai cả 3 mục trên khả năng bị từ chối bay là rất cao vì vậy bạn cần kiểm tra thông tin cẩn thận từ khi xuất hay nhận vé.
Trường hợp mua phải vé trên chuyến bay overbook
Một trong những trục trặc khi làm thủ tục tại sân bay khá phổ biến đó là mua phải vé trên chuyến bay overbook. Đối với mỗi chuyến bay thường các hãng không sẽ bán vé nhiều hơn so với thực tế số lượng chỗ trống mà họ có thể phục vụ vì có nhiều trường hợp hành khách mua vé nhưng không sử dụng. Vì vậy căn cứ vào số lượng hành khách làm thủ tục trên chuyến bay hãng sẽ chốt danh sách. Do vậy nếu đến muộn khi đã chốt danh sách bạn sẽ không được làm thủ tục bay.
Trường hợp đến đúng giờ mà không được bay hãy lập tức thực hiện những phương pháp giải quyết trục trặc khi làm thủ tục tại sân bay sau để không ảnh hưởng đến quyền lợi bản thân nhé:
- Bình tĩnh yêu cầu nhân viên hãng giải thích rõ lý do vì sao bạn bị từ chối làm thủ tục bay.
- Cố gắng không làm ồn nhưng phải để những hành khách khác biết được tình trạng gặp phải để nhờ đám đông can thiệp gây sức ép.
Tuy cách xử lý trục trặc khi làm thủ tục tại sân bay trên có thể không chắc chắn khiến bạn được lên máy bay nhưng sẽ giúp bạn được hãng bồi thường hoặc hoàn vé.
Để có một chuyến bay thuận lợi cách hạn chế tối đa các trục trặc khi làm thủ tục bay đó chính là:
- Ra sân bay sớm 45 – 60 phút với ngày thường và 120 – 180 phút đối với dịp Tết trên hành trình nội địa và, 120 phút trên hành trình quốc tế.
- Kiểm tra kỹ thông tin in trên vé để kịp sửa chữa.
- Đặt vé qua các đại lý có nhiều năm kinh nghiệm như Du Lịch Đại Dương để được hỗ trợ và bảo đảm tốt nhất.
Chúc bạn có một hành trình bay an toàn, vui vẻ!
Đã đăng lúc : 22/09/2017